上海市人民政府辦公廳關于對市十五屆人大三次會議第0710號代表建議的答復的函 2020-07-27 來源：市政府建議提案處
王振中代表：
您提出的關于“‘一網通辦’提高市民使用體驗”的代表建議收悉。經研究，現將辦理情況函告如下：
您的建議，對本市從細節(jié)入手，不斷優(yōu)化“一網通辦”服務提供了重要參考，我們正積極吸收采納，不斷推進相關工作。
一、關于提升“一網通辦”服務便利性
“上海市企業(yè)服務云”作為本市“一網通辦”企業(yè)服務的重要組成部分，主要為企業(yè)提供惠企政策在線檢索、訂閱等服務，實現惠企政策“一窗通辦”。此外，在“一網通辦”總門戶的“利企服務”專欄中，提供“雙創(chuàng)”稅收優(yōu)惠政策查詢功能，處于“初創(chuàng)期”“成長期”或“成熟期”的各類企業(yè)可根據稅務總局發(fā)布的《“大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新”稅收優(yōu)惠政策指引》，查詢到對應的稅收優(yōu)惠政策。
今年1月，本市出臺《關于深入推進“一網通辦”進一步加強本市政務服務中心標準化建設與管理的意見（試行）》，提出要統(tǒng)籌推進全市政務服務自助終端標準化、集約化、智能化建設，實現多條線政務服務事項在自助終端集成辦理，推動更多事項全程自助辦理。目前，全市統(tǒng)一的“一網通辦”自助終端已經在部分線下大廳試運行。
在未成年人使用“一網通辦”方面，目前已實現“隨申碼”親屬代領功能，監(jiān)護人可以為未成年人申領“隨申碼”；通過電子證照授權機制，可以實現父母對子女各類證照的電子亮證。
二、關于拓展“一網通辦”便民場景應用
近期，本市針對群眾在生活、工作中的痛點、難點，以項目化方式開發(fā)場景應用，不斷迭代更新，發(fā)揮平臺渠道和數據匯聚優(yōu)勢，強化向社會賦能。計劃今年7月底前，推出“隨申碼”社區(qū)辦事、畢業(yè)求職應用和健康檔案共享開放應用；8月底前，推出“隨申碼”醫(yī)療、公交乘車場景應用；9月底前，推出“隨申碼”權益應用和交通停車、物業(yè)服務等其他場景應用，不斷拓展“一網通辦”場景應用范圍。
三、關于數據治理和數據安全
本市已建成市大數據資源平臺的共享交換子平臺，打通了國家、市、區(qū)三級交換通道，各市級部門之間也已建立數據共享機制，初步具備了公共數據跨部門、跨層級的共享能力。
今年，本市大力推動政務服務移動端向“隨申辦”超級應用整合，并以此為契機，加強安全運營管理，確保政務服務移動端“統(tǒng)一入口”的可靠性和穩(wěn)定性。原來獨立運行的政務服務移動端的功能整合并入“隨申辦”后，將按照統(tǒng)一的授權體系訪問用戶數據。
下一步，我們將繼續(xù)針對“一網通辦”功能不完善地方，進一步強化頂層設計，優(yōu)化用戶體驗，逐一落實改進。
感謝您對提高本市“一網通辦”使用體驗的關心、支持。
上海市人民政府辦公廳
2020年7月16日