奉賢區(qū)副區(qū)長(zhǎng)王淳在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心幫辦公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可（新辦）事項(xiàng) 2025-09-18 來(lái)源：奉賢區(qū)人民政府
為進(jìn)一步構(gòu)建高效便捷的為企服務(wù)新生態(tài)，將公共衛(wèi)生監(jiān)管服務(wù)融入社會(huì)治理環(huán)節(jié)，不斷激發(fā)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活力，9月17日上午，奉賢區(qū)副區(qū)長(zhǎng)王淳在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)幫辦活動(dòng)，為企業(yè)辦理公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可（新辦）業(yè)務(wù)，參與檢驗(yàn)行政審批服務(wù)，發(fā)現(xiàn)并破解辦理中的堵點(diǎn)難題，深度拓展“高效辦成一件事”在公共衛(wèi)生領(lǐng)域的實(shí)踐路徑。區(qū)衛(wèi)生健康工作黨委書(shū)記張英陪同幫辦。
在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心C2產(chǎn)業(yè)服務(wù)大廳無(wú)差別綜合窗口，王淳接待了上海新發(fā)展酒店管理有限公司奉賢金海湖金威萬(wàn)豪酒店分公司的經(jīng)辦人徐女士，全流程參與公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可新證的業(yè)務(wù)申請(qǐng)、資料審核、審批發(fā)證等環(huán)節(jié)。王淳細(xì)致詢(xún)問(wèn)了解其在材料準(zhǔn)備、理解政策時(shí)遇到的困難問(wèn)題，并叮囑窗口工作人員要主動(dòng)對(duì)接，做好提前服務(wù)，提高企業(yè)群眾的政策知曉率和辦事感受度。得益于“兩個(gè)免于提交”和“告知承諾”的政務(wù)服務(wù)舉措，全程不到15分鐘，徐女士就順利領(lǐng)到了《公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證》。
王淳在幫辦結(jié)束后強(qiáng)調(diào)，政府部門(mén)的行政審批和政務(wù)服務(wù)工作要實(shí)現(xiàn)“三個(gè)延伸”：一是服務(wù)前移向“線(xiàn)上預(yù)審”延伸。要求各部門(mén)加強(qiáng)對(duì)申請(qǐng)材料的線(xiàn)上預(yù)先審核，通過(guò)“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)提供前置指導(dǎo)服務(wù)，幫助企業(yè)提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、完善材料，實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”。二是流程設(shè)計(jì)向“人性化”延伸。在推行“極速秒辦”的同時(shí)，要保留并優(yōu)化傳統(tǒng)服務(wù)方式，保障線(xiàn)下服務(wù)渠道暢通。針對(duì)復(fù)雜事項(xiàng)，要編制更直觀(guān)的“白話(huà)版”“圖表版”辦事指南，讓政策法規(guī)看得懂、用得上。三是效果評(píng)估向“用戶(hù)體驗(yàn)”延伸。建立以用戶(hù)感受為核心的評(píng)價(jià)體系，通過(guò)“好差評(píng)”、第三方評(píng)估、“幫辦”活動(dòng)等多種渠道，收集真實(shí)反饋，精準(zhǔn)聚焦并解決辦事過(guò)程中的“微小不適”與“隱性門(mén)檻”。
奉賢區(qū)領(lǐng)導(dǎo)幫辦活動(dòng)還在持續(xù)進(jìn)行。通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)，奉賢政務(wù)服務(wù)逐步從追求“流程最優(yōu)、時(shí)間最短”的技術(shù)層面改革，向聚焦“感受最好、滿(mǎn)意度最高”的人文關(guān)懷升級(jí)深化，逐漸成為傳遞城市溫度、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的亮麗名片。