政府開放月 邀請市民代表走進長寧區(qū)新涇鎮(zhèn)社區(qū)事務受理服務中心 2023-09-07 來源：長寧區(qū)人民政府
社區(qū)事務有些啥？業(yè)務辦理有多方便？今天（8月24日），“政府開放月”活動邀請市民代表走進新涇鎮(zhèn)社區(qū)事務受理服務中心，實地體驗越來越智能化、人性化、便捷化的政務服務。
“請問您需要辦理什么業(yè)務？”
“我想咨詢一下城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險。”
“我來續(xù)簽居住證的?！?/p>
下午2點，十余位市民代表走進新涇鎮(zhèn)社區(qū)事務受理服務中心的辦事大廳，現(xiàn)場有人正在排隊取號，有人帶著材料在窗口辦事，還有人則憑借一張身份證就在“一網(wǎng)通辦”自助終端辦理好業(yè)務，現(xiàn)場一派忙而有序的景象。
耳聽為虛，眼見為實。為讓市民代表切實感受到政務服務的迭代和創(chuàng)新，工作人員帶領大家依次參觀了中心的特色服務空間，如新涇智慧政務“E”空間、“就在新涇·創(chuàng)享未來”職業(yè)指導工作站、創(chuàng)業(yè)服務指導站等，詳細介紹了它們的打造理念、面向人群、服務案例和創(chuàng)新舉措。
除此之外，對于中心的創(chuàng)新服務項目，如“310105”幫辦服務、“一網(wǎng)通辦”24小時當日達、長三角“跨省通辦”試點服務、長寧區(qū)“一鍵延伸辦”等，工作人員也都進行了重點介紹。
“請問‘310105’幫辦服務是什么？”在參觀的過程中，不少市民代表還對特色服務表現(xiàn)出濃厚的興趣，工作人員隨即予以解答，表示“310105”幫辦服務中的“310”即“3分鐘填報、1分鐘辦結、0材料提交”，“105”則為“綜合1窗辦、預約0排隊、上門5G辦”，自該項服務推出后，實實在在讓居民享受到便捷高效的辦事體驗。
活動中，市民代表還了解了新涇鎮(zhèn)社區(qū)事務受理服務中心近年來獲得的榮譽和成果，以及培育了一批上海市市級培訓師、長寧區(qū)救助顧問、長寧區(qū)最美社工等優(yōu)秀專業(yè)人才。
作為長寧區(qū)唯一的鎮(zhèn)級制單位，新涇鎮(zhèn)不僅占地面積較大，人口相對較多，市民的辦事需求也日漸增多，全年接待量達到約10萬人次。為此，新涇鎮(zhèn)社區(qū)事務受理服務中心不斷完善各項管理制度，優(yōu)化大廳服務環(huán)境，積極構建“一中心多站點”的服務格局，將政務服務送至社區(qū)、園區(qū)、商圈，努力為轄區(qū)居民提供溫馨、高效、便捷的辦事體驗。
在交流座談會上，市民代表根據(jù)本次“政府開放月”活動中的所見所聞表達了自己的感受，也提出了意見和建議?！艾F(xiàn)在很多政務服務都可以在手機上操作，希望可以多開展些指導活動，讓我們老年人也學會線上辦理?！薄皥@區(qū)企業(yè)白領多，希望根據(jù)青年人群的需求，開展一些便民辦理服務?！睂τ谑忻翊硖岢龅囊庖姾徒ㄗh，新涇鎮(zhèn)社區(qū)事務受理服務中心方面表示會盡快梳理落實，未來著力畫好政企、政民交流的同心圓。